ReplaceDirect.nl staat bekend om de supersnelle reparatieservice
 

Bestelprocedure reparaties

Wilt u gebruik maken van de reparatieservice voor uw defecte apparaat? Ga dan als volgt te werk:

Wat te doen?

  1. U klikt op de knop 'reparatie aanmelden'
  2. U vult het formulier in het pop-up scherm - met twee tabbladen - nauwkeurig in en kiest bij 'Klachtenomschrijving/Probleem' voor de optie die het beste past bij uw defect.
  3. Klik op de knop 'verzenden'.
  4. Uw reparatie wordt geregistreerd in ons systeem.
  5. U ontvangt per e-mail een bevestiging dat uw reparatie is aangemeld.
  6. Print deze e-mail uit en voeg 'm toe in de doos bij uw apparaat.
  7. Verpak uw apparaat goed! Stuur uw apparaat NIET in een envelop, ook al is deze gewatteerd of voorzien van bubbeltjesplastic. 
  8. Verstuur het apparaat goed verpakt, gefrankeerd en aangetekend of verzekerd naar:
    ReplaceDirect
    Postbus 114
    5740 AC Beek en Donk
  9. Belangrijk! Heeft u een opstartwachtwoord? Verwijder dit dan of vermeld het wachtwoord op een briefje.
  10. Sluit ook de netstroomadapter bij,

Wat doen wij?

  1. Wij sturen u een e-mail zodra wij uw apparaat hebben ontvangen.
  2. Onze experts vervangen het defecte onderdeel.
  3. Wij sturen u een e-mailbericht van de geslaagde reparatie met vermelding van de betaalgegevens: het bedrag, het verkoopordernummer en onze rekening informatie. Met deze gegevens kunt u de betaling uitvoeren, bijvoorbeeld met PayPal of een bankoverschrijving.
  4. Nadat uw betaling bij ons is binnengekomen ontvang u uw gerepareerde apparaat retour zonder extra verzendkosten.
  5. Dit hele proces neemt circa 3 tot 7 werkdagen in beslag, afhankelijk van de beschikbaarheid van de benodigde onderdelen.

 

Voordelen reparatie bij ReplaceDirect

  • No cure, no pay
  • Binnen 3 tot 7 werkdagen na uw akkoord retour (mits artikel op voorraad)
  • Prijs incl. retourzending en verpakking
  • Perfecte vervanging van het defecte onderdeel
  • Particuliere én zakelijke oplossingen op maat
  • 3 maanden garantie + garantie op de onderdelen
We gebruiken cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services. U gaat akkoord met onze cookies als u onze website blijft gebruiken. - Privacy- & Cookiestatement en instellingen