Pakket traceren

Track & Trace

Met de orderhistorie van uw ReplaceDirect account kunt u via Track & Trace uw pakket volgen. Kijk bij ‘mijn bestellingen’ als u uw product geen moment uit het oog wil verliezen. Of kijk op de site van PostNL. De pakketbezorgers van PostNL bezorgen van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 21.30 uur en op zaterdag van 8.30 tot 18.00 uur. In MijnPakket kunt u zien hoe laat u uw pakket kunt verwachten. Als uw zending niet in MijnPakket staat, kunt u met behulp van de 3S barcode of de `Niet-thuis-code` uw pakket toevoegen. Dit doet u op het tabblad 'Mijn Pakketten'. Heeft u geen barcode dan kunt u op deze pagina zien tussen welke tijden de pakketbezorger bij u in de straat is.


Orderbevestiging

Nadat u een order heeft ingegeven, zult u per e-mail een orderbevestiging ontvangen van ReplaceDirect met daarin een link naar de statuspagina van uw bestelling. Op deze overzichtspagina treft u alle handelingen aan zoals die met uw bestelling zijn verricht. U kunt in één oogopslag precies zien wanneer uw bestelling is bevestigd, de betaling is ontvangen, het product is ingepakt en het pakket is verzonden.


Statusmails

Tijdens de verwerking van uw order ontvangt u diverse e-mails waarin de statuswijziging wordt gemeld. En ook de orderstatuspagina blijft steeds up-to-date; u kunt hierop dus altijd de meest actuele status van de bestelling zien.


Is uw orderstatus "verzonden"?

Alle (binnen- en buitenlandse) pakketten krijgen bij PostNL een barcode. Tijdens het verwerkingsproces bij PostNL wordt deze barcode verschillende malen gescand, zodat u op uw ReplaceDirect account bij de  orderstatuspagina kunt zien waar het pakket zich bevindt.

Is de barcode niet bekend? Wij informeren u graag per e-mail of per telefoon.
We gebruiken cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services. U gaat akkoord met onze cookies als u onze website blijft gebruiken. - Privacy- & Cookiestatement en instellingen